CEVAP:

Sağlık hizmetlerinde pazarlamanın önem kazanmasına neden olan gelişmeler şu şekilde sıralanabilir:

• Rekabetin başlaması
• Hastane endüstrisindeki aşırı kapasite
• Tüketiciliğin doğuşu
• Yeni hizmetlerin ortaya çıkışı
• İsteğe bağlı işlemlerdeki gelişmeler
• Perakendeciliğin ortaya çıkışı
• Girişmcilerin sektöre girişi
• Hizmet hattının gelişimi
• Birleşmeler ve satın almalar
• Sosyal pazarlama ihtiyacı