CEVAP:

Sağlık hizmetlerinin soyutluğu, yani, gözle
görülemeyen, elle tutulamayan nitelikte olmaları
nedeniyle, mal ve ürün üreten diğer sektörlerde olduğu
gibi piyasaya sunulmadan önce kontrolden geçmeleri ve
hatalı olanların geri çekilmesi gibi bir olasılık yoktur. Bu
nedenle hizmetlerin sıfır hata ile sunulması için işin
başında gerekli önlemlerin alınmış olması, aksiliklere
fırsat tanınmamış olması gerekmektedir.