CEVAP:

Sağlık işletmeleri genel sistem yaklaşımı temel alınarak incelendiğinde üçlü bir yapıda hizmetlerini sürdürdüğü görülmektedir:

• Klinik süreçler: Sağlık kuruluşunun asıl faaliyetlerini gerçekleştirdiği tedavi hizmetlerinin sunulduğu süreçlerdir.
• Yönetim süreçleri: Klinik hizmetlerinin sağlanabilmesi için idari hizmetler ve satın alma, lojistik, tedarik zinciri yönetimi gibi hizmetlerin sunumunun gerçekleştirildiği birimlerdir.
• Destek süreçler: Sağlık kuruluşlarının tüm fonksiyonlarına hizmet eden çamaşırhane, temizlik, gıda hazırlama gibi faaliyetler bu kapsamda değerlendirilir.