SAĞLIK KURUMLARINDA KALİTE YÖNETİMİ Dersi SAĞLIK HİZMETLERİNDE KALİTENİN ÖLÇÜLMESİ soru detayı:

CEVAP:

Kalite yönetimi amacıyla sağlık kuruluşu tarafından kullanılan sistem ve faaliyet düzeyindeki ölçüler iç ve dış faktörlerden etkilenir. Dışsal olarak, çeşitli devlet düzenlemeleri, akreditasyon standartları ve satın alıcılar tarafından istenen şartlar, ölçüm faaliyetlerini doğrudan etkiler. Performansı değerlendirmede kullanılan ölçülerin sayısı ve türleri, kuruluşun karşılamak zorunda olduğu dışsal gerekliliklerin sayısına göre değişir.