CEVAP:

Hiyerarşi kademelerinin fazlalığı, statü farklılıkları, kurum içi ortamda iletişimi engelleyen gürültü, mesafe uzaklığı gibi faktörler iletişimi engellemektedir. Sağlık kurum çalışanları arasında iletişimin sürekliliğini sağlayacak araçların kullanılamaması, hastane hizmet ve faaliyetlerinin tanıtıcı dergi, broşür, el kitabı ya da rehber gibi yayınların yetersizliği gibi hususlar çalışanlar arasındaki  iletişimsizliği artırabilmektedir. Sağlık kurumlarında iletişimsizliğe neden olan diğer unsurlar ise şöyle sıralanabilir:

• Yaşanan aşırı iş yoğunluğu,

• Hastalık gibi stresli bir işle ilgileniliyor olunması,

• Farklı kültürlerde insanlarla karşılaşılıyor ve çalışılıyor olması,

• Farklı uzmanlık alanlarının olması, ekip çalışmasının gelişmemesi,

• Aynı meslek ve unvanda çalışanlar arasında dahi çok fazla kıdem farklılıklarının olması,

• Yapılan işe aşırı odaklanıldığı  için çalışanlar arası iletişimin yük olarak algılanması,

• İletişim teknikleri konusunda bilgi yetersizliği,

• Sağlık personelinin meslek kariyerinde iletişimle ilgili yeterli eğitim almamış olması,

• İş yoğunluğunun sosyalleşmeyi engellemesi,

• Çalışanlar arasında iş dışı paylaşımların az olması,

• Bilgi ve iletişim teknolojisinde yaşanan yetersizlikler gibi nedenler.