CEVAP:

Sağlık personeli ve hasta yakını arasında iletişimin gerçekleşmesi için şu koşulların sağlanması beklenir:

• Ortak bir içerik ve dil kullanılmalı,  

• Karşılıklı beklentiler karşılanmalı, 

• Hasta yakınının öncelikleri ile uyumlu olunmalı,  

• Amaç ve değerleri açığa çıkaran fikir alışverişi sağlamalı,  

• Karşılıklı güven ve saygı içermeli.