SAĞLIK KURUMLARINDA İLETİŞİM Dersi HASTAYI TANIMA VE HASTALAR ARASI İLETİŞİM soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Sağlık personelleri kültürel farklılığı olan hastalar ile iletişimde nelere dikkat etmelidirler?


CEVAP:

Sağlık personelleri de farklı anlayış ve tutumlara dikkat etmeli, onlara
karşı sergilenecek davranışları belirlerken kültürel farklılıkları göz önünde bulundurmalıdırlar. Temel öneri, hasta ve yakınlarının sosyokültürel düzeyi neyse ona göre hitap etmek ve ona göre davranış sergilemektir. Hekim ile hasta arasındaki görüşmenin başarısı büyük oranda bu ortak dile de bağlıdır. Farklı kültür, farklı çevre, inanç ve değerler sisteminden gelen hasta ve yakınlarıyla görüşmede bulunacak sağlık personelinin bu unsurları göz önüne alarak onların inanç, görüş, endişe ve tıbbi karşılamadan beklentilerine dikkat etmelidir.