CEVAP:

Müşterilerin diğer markalar karşısında belli bir markaya yönelik tutumu pek güçlü olmasa da, markayı tekrar tekrar alma davranışı sergilemesi durumunda ortaya çıkar. Bu sadakat türü, satın alma davranışını etkileyen tutum dışındaki faktörlerle açıklanmaktadır. Diğer bir ifade ile sahte sadakatte daha çok kolaylık, uygunluk, seçenek kısıtlılığı gibi satın almayı yönlendiren dışsal faktörler etkili olmaktadır.