SORU: Sanal mağazalar ile fiziksel mağazalar arasında duyusal açıdan ne gibi farklılıklar bulunmaktadır?
CEVAP: Sanal mağazalar kendilerine özgü özellikleri nedeniyle, geleneksel yani fiziksel bir mağaza ortamına dayalı mağazalardan farklıdırlar. Geleneksel mağazalarda atmosfer yaratılırken, tüketicilerin beş duyusuna hitap edilerek ortamda daha uzun süre kalmaları sağlanır ve bu sayede satın almalar› teşvik edilir. Sanal mağazalarda yaratılan atmosferde, fiziksel mağazalardan farklı olarak beş duyuya değil, sadece iki duyuya - görme ve işitme - hitap edilebilmektedir.