CEVAP:

SAP’ın süreç yönetimi (event management) adı
verilen SAP EM olarak tanımlanan modülüdür. Bu alt
sistemde bütün raporlamalar ve performans
değerlendirmeleri gerçekleştirilmektedir. Aynı zamanda
geçmiş süreçte elde edilen verimlilik, etkinlik ve
performans düzeyleri ile güncel operasyonlar için
gerçekleşen veya gerçekleşecek performans düzeylerini
karşılaştırmalı olarak değerlendirmekte ve
raporlandırmaktadır.