CEVAP:

Satış elemanları almış oldukları eğitim sayesinde, tüketicilerin ürün ve hizmet gereksinimleri daha iyi anlar ve karşılar. Tüketiciler, satış elemanının kendilerine katma değer sağladığını hisseder ve ona güvenirler. Aynı zamanda, tüketiciler satış elemanının zamanlarını boşa harcamadığını hissederek satış elemanı ile daha fazla iş yapmak isterler.