CEVAP:

Satış elemanının dış görünüşü, deneyimi, müşteri ve Pazar hakkındaki bilgisi, konuşma ve diksiyonu, müşterinin ihtiyaçları ile ilgili cevaplarının yetersizliği gibi unsurlara bağlı olarak da itirazlar ortaya çıkabilmektedir. Bu gibi durumlar, işletmeler için en tehlikeli itiraz türlerinden birini oluşturur.