CEVAP: Satış geliştirme kampanyasının başarıya ulaşması için hedef kitlenin coğrafik, demografik, psikografik ve satın alma davranışları açısından incelenmesi gerekmektedir. Tüketicinin yaşam tarzı, değerleri, duygu ve düşünceleri sürekli değişim içindedir. Hedef kitle eskiye göre daha bilgili, istekli, hassas, meraklı, araştırmacı ve karşılaştırıcıdır. Dolayısıyla günümüzde kampanyaların başarılı olabilmesi için hedef kitleyi kişiselleştirecek nitelikte analizlerin derinleştirilmesi gerekmektedir. Markanın gerçek sadık müşterilerini kaçırmadan, onları markadan koparmadan, bilinçsiz, potansiyel ve tarafsız olan müşterileri markanın pazar payına çekme yolları aranmalıdır.