CEVAP:

Satış kontrolünde yöneticinin iş başında dikkate alması gereken bir takım ölçütler bulunmaktadır. Bunlar aşağıda verilmiştir (Çabuk, 2003):

Ön hazırlık, Yaklaşım, Takdim, Şov, İtirazları karşılama, Satışı kapama, Müşteriyi izleme ve değerleme, Zaman yönetimi, Müşteri analizi, Haberleşme ve rapor kalitesi, Dinleme hüneri, Görünüm, jest ve mimikler, Sipariş alma yöntemi, Bilgi edinme ve kaynak kalitesi, Ürün ve endüstri bilgisi yeteneği, Maliyet bilinci