CEVAP:

Satışkonuşması bitirilirken aşağıda belirtilen şartların gerçekleştirilmesine özen gösterilmelidir.

1. Müşteriye sunulan teklif açık şekilde anlaşılmış olmalıdır,

2. Müşterinin güveni kazanılmış olmalıdır. Güven satış elemanının görünüşü, konuşması ve rahat davranışlarıyla kazanılabilir. Aceleci ve panik içinde bulunulmamalıdır.

3. Sunulan faydanın istek uyandırdığından emin olunmalıdır. İstek olmadan siparişgerçekleşmeyecektir.

4. Konuşma sırasındaki, bazı olumsuzluklardan oluşan olaylara ve olumsuz cevaplara hazırlıklıolunmalıdır.

5. İyi bir konuşma sonucu olumsuz cevap gelirse, rakiplerimize gün doğacaktır. Olumsuzu olumluya çevirmeye çalışılmalıdır.