CEVAP:

Müşteri temelli yapılanma, bir başka adıyla müşteri türüne göre bölümlere ayırma, her bir müşteri grubu için yürütülmesi gereken işlerin, o gruba özel uzmanlığa sahip özerk üst ve orta düzey yöneticiler vasıtasıyla ayrı bölümlerde yapılmasını sağlayan bir bölümlenme türüdür. Böylece her müşteri temelli
bölümdeki işler, birbirinden ve merkezden uzak, ama o müşteri grubuna özel tedarikçi ve pazarlara yakın olarak yürütülebilir.