KİŞİSEL SATIŞ TEKNİKLERİ Dersi SATIŞ KAPAMA TEKNİKLERİ VE SATIŞ SONRASI HİZMETLER soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Satış sonrası hizmet yaklaşımları nelerdir?


CEVAP:

Her işletmenin yönetim anlayışına bağlı olarak, satış sonrası hizmetlerin uygulanmasına yönelik farklıyaklaşımları vardır. Ülkemizdeki işletmelerin de satış sonrası hizmetlere yaklaşımları farklılık göstermektedir. Aşağıda görülen bu yaklaşımları üç grupta toplamak mümkündür:

  1. Kalite Odaklı Yaklaşım

  2. Geleneksel Yaklaşım

  3. Yasal (Zorunlu) Yaklaşım.