aof.sorular.net
Kişisel Satış Teknikleri
KİŞİSEL SATIŞ TEKNİKLERİ Dersi SATIŞ KAPAMA TEKNİKLERİ VE SATIŞ SONRASI HİZMETLER soru cevapları
KİŞİSEL SATIŞ TEKNİKLERİ Dersi SATIŞ KAPAMA TEKNİKLERİ VE SATIŞ SONRASI HİZMETLER soru detayı:
SORU: Satış sonrası hizmet yaklaşımları nelerdir?
Satış sonrası hizmet yaklaşımları nelerdir?
CEVAP: Her işletmenin yönetim anlayışına bağlı olarak, satış sonrası hizmetlerin uygulanmasına yönelik farklıyaklaşımları vardır. Ülkemizdeki işletmelerin de satış sonrası hizmetlere yaklaşımları farklılık göstermektedir. Aşağıda görülen bu yaklaşımları üç grupta toplamak mümkündür:
-
Kalite Odaklı Yaklaşım
-
Geleneksel Yaklaşım
-
Yasal (Zorunlu) Yaklaşım.
Her işletmenin yönetim anlayışına bağlı olarak, satış sonrası hizmetlerin uygulanmasına yönelik farklıyaklaşımları vardır. Ülkemizdeki işletmelerin de satış sonrası hizmetlere yaklaşımları farklılık göstermektedir. Aşağıda görülen bu yaklaşımları üç grupta toplamak mümkündür:
-
Kalite Odaklı Yaklaşım
-
Geleneksel Yaklaşım
-
Yasal (Zorunlu) Yaklaşım.