CEVAP:

Satış sunum aşaması, satış elemanının ürün veya hizmetin özellikleri ile bunların
müşteri adayına sağlayacağı faydaları anlatarak, müşteri adayının satın alma kararı vermesine yardımcı olma aşamasıdır (Ditzenberger, Kidney, 1992; 156).