CEVAP:

Amerikan Pazarlama Birliği’nin (American Marketing Association – AMA) pazarlama terimleri sözlüğünde satış tutundurma şöyle tanımlanmıştır: Tüketicileri, perakendecileri ve toptancıları belirli bir ürünü denemeye teşvik etmek, ürüne yönelik talebi ve ürünün ulaşılabilirliğini artırmak için yapılan önceden belirlenmiş, belirli bir zaman aralığına yönelik uygulamalardır. Bu uygulamalarda hedef kitleye medya ve medya dışı yollarla ulaşılmaktadır.

Bir başka tanımda satış tutundurma; toptancı, perakendeci ve diğer kanal üyelerinin ticari alımlarını artırmak; tüketicilerin markayı satın almasını sağlamak ve satış elemanlarını daha fazla satış yapmaya yöneltmek için üreticiler tarafından yapılan teşvikler olarak tanımlanmıştır. Pride ve Ferrell (2010) ise satış tutundurmayı şu şekilde tanımlamıştır: Ürünle sunulan bir teşvik ya da ürüne eklenen değer yaratan bir özellik yoluyla aracıları, satış elemanlarını ya da tüketicileri doğrudan ikna etmeye yönelik uygulama ve/veya materyallerdir. Satış tutundurma uygulamalarının hedef aldığı bu gruplar dikkate alındığında, satış tutundurma uygulamalarının hem son kullanıcılara ve aracılara yönelik dışsal bir faaliyet hem de işletmenin kendi satış gücüne yönelik içsel bir faaliyet olduğunu söyleyebiliriz.