CEVAP:

Bu anlamda, satış yönetiminin belli başlı işlevleri ve faaliyetleri aşağıdaki başlıklarda toplanabilir (Futrell, 2001):

• Satış amaçlarına erişmede gerekli olan stratejiyi geliştirme,

• Hedef pazarlara göre satış gücünü tasarlama ve organize etme,

• Her bir satış işiyle ilgili rolleri ve faaliyetleri tanımlama,

• Satış çabalarını planlama, hedef pazar ya da pazarları inceleme, buna ilişkin kestirimlerde bulunma ve bütçeleme,

• Satış gücünün gerektirdiği insan kaynağını oluşturma,

• Satış elemanlarını eğitme,

• Etkili motivasyon, ödüllendirme ve liderlik yoluyla insanların çabalarını yönlendirme ya da amaca yöneltme,

• Satış çabalarını analiz etme ve değerlendirme.