CEVAP:

Satışın kapanması ile ilgili farklı görüşler bulunmaktadır. Bu görüşler şu şekilde açıklanabilir:

• Rodgers, satış sonuçlandırmanın sihirli hiçbir yönü bulunmadığını savunmaktır. Rodgers, bunun sadece müşterinin dikkatini çekebilme sorunu olduğu görüşündedir. Satış elemanı, atılan ilk adımdan itibaren satışı yavaş yavaş kapamayı hedefler. İşte, bu aşama, satış işini doğru yapıp yapmadığınızı anlayacağınız zamandır.

• Shafiroff, satış kapamanın bir gerçeklik anı olduğunu vurgulamaktadır.

• Hardeman’a göre satış kapama, içgüdüsel bir harekettir ve satış elemanı içgüdülerine göre

  davranır.

• Ash, satışın kapatılmasını satış işinin en doğal sonucu olarak ifade eder.

• Gandolfo’ya göre ise, satış kapama önemli bir iş değildir. Satışın kapanması zaten kendiliğinden ortaya çıkar.