CEVAP:

Ne çok geç, ne de çok erken satış kapamaya gidilmemelidir. Kapanışıyapmadan önce alıcının hareketlerinden, sorularından, itirazlarından, görüşlerinden satın alma sinyallerini almak gerekir. Eğer alıcı kapanış için sinyal verirse, direkt olarak düşüncesini sormak gerekir. Satışın kapatılmasında en uygun zaman;

• Müşteriyi ilgilendirdiği belli olan herhangi bir ana takdim noktasından sonra,

• Müşteri tarafından ortaya atılmış herhangi bir itirazın ele alınmasından sonra,

• Sözler, yüz ifadesi veya fiziki hareketler yoluyla müşterinin ilgisini belli ettiği herhangi bir zamanda,

• Sunumun sonunda olabilir.