CEVAP:

 E-alışveriş imkanı sunan işletmelerin sundukları ürün sınıfı ve ürün çeşidi sayısı oldukça yüksektir. Elektronik olarak faaliyet gösteren işletmeler tüm ürün çeşitlerini tüketicilere gösterme şansına sahiptirler. Herhangi bir e-perakendecinin çok sayıda çeşidi internet üzerinden tüketicilere sunması, tüketicilerin fırsat maliyetini düşüren bir etki gösterir. Bu durumda tüketicilerin bağlılığının artacak olduğunu söylemek mümkündür.