İŞ ORTAMINDA PROTOKOL VE DAVRANIŞ KURALLARI Dersi Yönetici Asistanının Uygulaması Gereken Protokol Kuralları ve Davranış Biçimi soru detayı:
SORU:
Selamlaşma kuralları nelerdir?
CEVAP:
Çalışma ortamında ve sosyal yaşamda daima ast üstü, erkek kadını selamlar.
• Açık alanda ise bir astın üstü, bir erkeğin kadını selamlaması için, önce üstün ya da kadının
bakması gerekir. Bir kadının ve/veya üstün bakması selamlama olarak kabul edilir. Üst ya da
kadın bakmadan kendisine selam vermek doğru değildir.
• Yönetici asistanı örgüt içinde karşılaştığı herkesi selamlamalı; verilen her selamı mutlaka
almalıdır. Örgüt dışında karşılaştığı ve tanıdığı örgüt tanıdığı çalışanlarına ise gülümseyerek
bakmalı ve selamlamalıdır.
• Sekreteryaya gelen herkes, içeride önce ev sahibi rolündeki yönetici asistanını ve sonra varsa
orada bulunanları selamlamalıdır. Yönetici asistanı da mutlaka bu selama karşılık vermelidir.
• Selam nasıl verilirse, aynı biçimde karşılık verilmelidir. Günaydın diyene günaydın, iyi günler
diyene iyi günler, merhaba diyene merhaba, selamünaleyküm diyene aleykümselam gibi.
Selamünaleyküm diyene günaydın demek saygısızlıktır.