ÇAĞRI MERKEZİNDE MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ Dersi MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ TEKNOLOJİLERİ soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Sesli yanıt sistemi nedir?


CEVAP:

Sesli Yanıt Sistemi, bilgi sistemlerine telefonla erişerek, tuşlar yardımıyla interaktif bilgi alışverişi, bilgi sorgulama ve işlem yapma fonksiyonlarının gerçekleştirilebildiği bir sistemdir.