CEVAP:

Sosyal hizmet uzmanı sıklıkla bir grup müracaatçıya ya da or­tak bir sorunu olan bir grup insana vekil olarak hizmet etmek zorundadır. Sınıf savu­nuculuğu medeni haklarının farkındalığından ya da hizmetlerden yoksun bırakılmış grupların önündeki engelleri kaldırmaya yönelik eylemleri gerektirmektedir. Bu eylem­ler genellikle kurum düzenlemelerini, sosyal politikaları ya da kanunları değiştirmeye yönelik çabaları gerektirir.