İTİBAR YÖNETİMİ Dersi İTİBAR YÖNETİM SÜREÇLERİ soru detayı:
SORU:
Şirketin vizyonu, misyonu ve değerleri bu oluşumun rehberi olacaktır. Kurumsal iletişimden sorumlu yöneticinin koordinasyonu bu platformun etkin çalışmasını sağlayacaktır. Böyle bir platformun görev ve sorumluluklarını sıralayınız.
CEVAP:
Böyle bir platformun görev ve sorumlulukları aşağıdakilerle sınırlı olmamakla birlikte şöyledir:
• İtibar araştırmaları tasarımına aktif katkı sağlamak
• İtibar araştırması sonuçlarını şirket içinde ilgili departmanlarla kapsamlı bir şekilde paylaşmak
• Şirketin sosyal ortaklar haritasını hazırlamak
• Şirketin itibar risklerini gündeme getirmek ve çözümler üretmek
• Şirketin hangi sosyal ortaklarda temsil edileceğini belirlemek ve buna göre görev dağılımı yapmak; özellikle sivil toplum ve meslek kuruluşlarında görev verilen yöneticilerin raporlarını almak
• Hangi sosyal ortakların şirket içinde nasıl temsil edileceğini belirlemek ve sosyal ortakların beklentilerini gündeme getirmek ve çözümler üretmek
• Şirketin sosyal medyada itibarının yönetilmesi ile ilgili çalışmalarda aktif görev almak
• Şirketin sürdürülebilirlik ve sosyal sorumluluk stratejilerini belirlemek, bu kapsamda geliştirilecek projelere destek vermek
• Çalışanların gönüllülük çalışmalarına aktif destek vermek
• Rakip ve kıyaslama yapılabilen şirketlerde itibar yönetimi ile ilgili çalışmaları gündeme getirmek
• Şirket çalışanlarının itibar yönetimi ile ilgili farkındalığını artırmaya yönelik; toplantı, sunum, seminer gibi faaliyetler düzenlemek
• Şirketin itibarını koruması, geliştirmesi ve itibar risklerinden arındırması için bir "el kitabını" hazırlamak