İTİBAR YÖNETİMİ Dersi İTİBAR YÖNETİM SÜREÇLERİ soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Şirketin vizyonu, misyonu ve değerleri bu oluşumun rehberi olacaktır. Kurumsal iletişimden sorumlu yöneticinin koordinasyonu bu platformun etkin çalışmasını sağlayacaktır. Böyle bir platformun görev ve sorumluluklarını sıralayınız.


CEVAP:

Böyle bir platformun görev ve sorumlulukları aşağıdakilerle sınırlı olmamakla birlikte şöyledir:

• İtibar araştırmaları tasarımına aktif katkı sağlamak

• İtibar araştırması sonuçlarını şirket içinde ilgili departmanlarla kapsamlı bir şekilde paylaşmak

• Şirketin sosyal ortaklar haritasını hazırlamak

• Şirketin itibar risklerini gündeme getirmek ve çözümler üretmek

• Şirketin hangi sosyal ortaklarda temsil edileceğini belirlemek ve buna göre görev dağılımı yapmak; özellikle sivil toplum ve meslek kuruluşlarında görev verilen yöneticilerin raporlarını almak

• Hangi sosyal ortakların şirket içinde nasıl temsil edileceğini belirlemek ve sosyal ortakların beklentilerini gündeme getirmek ve çözümler üretmek

• Şirketin sosyal medyada itibarının yönetilmesi ile ilgili çalışmalarda aktif görev almak

• Şirketin sürdürülebilirlik ve sosyal sorumluluk stratejilerini belirlemek, bu kapsamda geliştirilecek projelere destek vermek

• Çalışanların gönüllülük çalışmalarına aktif destek vermek

• Rakip ve kıyaslama yapılabilen şirketlerde itibar yönetimi ile ilgili çalışmaları gündeme getirmek

• Şirket çalışanlarının itibar yönetimi ile ilgili farkındalığını artırmaya yönelik; toplantı, sunum, seminer gibi faaliyetler düzenlemek

• Şirketin itibarını koruması, geliştirmesi ve itibar risklerinden arındırması için bir "el kitabını" hazırlamak