CEVAP:

Sorularla başa çıkmak için dikkat edilmesi gereken yöntemler şunlardır:

• İzleyici soru sorarken düşünmeye başlanmaz soru dinlenir ve öyle düşünmeye başlanır
• Herkesin anlaması için soru tekrarlanır.
• Cevap herkese verilir.
• Cevap verirken farklı konulara girilmez.
• Cevaplar kısa ve öz olmalıdır.
• Tartışma birkaç soru sorarak teşvik edilebilir.
• Kibar davranılır.
• Sadece birkaç kişinin sorularla esir almasına izin verilmez.
• Her zaman saygı gösterilir.

Soru –cevap aşamasında bazen kötü durumlarla da karşılaşılabilir. Bu durumların farkında olmak üstesinden gelebilmek için hazır olmayı sağlayacaktır:

• Hiç soru olmaması durumu hoş değildir. Anlayış gösterdiğinizi belirten bir konuşma yapabilir ya da kendi kendine sorabileceğiniz sorularınızı hazırlayabilirsiniz.
• Yanıtını bilmediğiniz bir soru geldiğinde bilmediğinizi ifade edin.
• Cevap tatmin edici olmadığı anlaşıldığında daha sonra devam etmek istediğinizi belirtin.
• İğneleyici sorular geldiğinde soğukkanlılığı ve nezaketi muhafaza ediniz.