CEVAP:

• Ağızdan ağıza pazarlamayı destekler.
• Pazarlama araştırmasını kolaylaştırır.
• Fikir üretme ve yeni ürün geliştirmeyi sağlar.
• İşbirlikçi yenilik sağlar.
• Müşteri hizmetlerini hızlandırır ve etkinleştirir.
• Çalışanların iletişimlerini güçlendirir.
• İtibar yönetimi sağlar.
• Ürün ve marka farkındalığını arttırır.