CEVAP:

Farkındalık kavramı “Sosyal Geribildirim Döngüsü”nün ilk adımını oluşturmaktadır. Kitlesel iletişimde bireyin farkına vardıktan sonra dikkat kesildiği sonrasında ise ağızdan ağıza iletişimle sürecin döngü şeklinde ilerlediği ifade edilmektedir. Bir kampanyanın başarılı olabilmesi için önce “farkındalık” adımını başarması ardından “dikkat-eylem (satın alma)-kullanım-fikir oluşturma” adımlarına hizmet etmesi gerekmektedir. Sosyal medyanın kullanıcılar tarafından üretilen içeriklerle (UGC) geliştiği düşünülürse farkındalık kavramının önemi daha da belirginleşmektedir. Sosyal medya kullanıcıları farkındalık yaşayıp beğendikleri içerikleri paylaşmakta ve tekrar tekrar üretmektedir. Farkındalık oluşturabilen kampanyalar kendi trafiklerini yaratarak amaçlarına ulaşabilmektedir.