İTİBAR YÖNETİMİ Dersi HEM “YENİ” HEM “DİJİTAL” HEM “SOSYAL” HEM DE “MEDYA” soru detayı:
SORU:
Sosyal medya ağlarının kullanılmasıyla oluşan itibar hasarını en aza indirmek amacıyla, şirketler çalışanlarına hangi yaptırımları uygulamışlardır?
CEVAP:
Sosyal medya yaygınlığı ve kullanımına paralel şirketler kendi çalışanlarının bu ağları nasıl ve ne şekilde kullanabileceklerine dair karmaşık uygulamalar geliştirmişlerdir. Hepsi amaçsız olan ve sonuçsuz kalan bu girişimler arasında Facebook, Twitter uygulamalarını yasaklayanlar, kısıtlı saatler içinde kullanımına izin verilenler olduğu gibi bazı şirketler sosyal ağların hangilerinin kullanılabileceğine dair listeler yayınladılar. Oysaki özellikle bir krize neden olan ve aslı astarı olmayan bilgilerin sosyal medya içinde dolaştığı durumlarda şirketin itibarını kurtaracak olan o şirketin çalışanlarıdır. Çalışanlar aslı astarı olmayan bilgilerin neden gerçeği yansıtmadığını kendi takipçileri ile ancak sosyal ağlar içinde paylaşarak itibar hasarını en azda tutulmasını sağlayabilirler.