CEVAP:

 Sosyal medya uygulamaları işletmelerin tanıtımında oldukça etkili olmakla birlikte, bir-çok yönetici sosyal medya kullanımına yönelik strateji geliştirmemekte ve sosyal medya uygulamalarının geliştirilmesine yönelik kaynak ayırmamaktadır. Sosyal medya çok hızlı gelişen bir alandır. Bu nedenle firmalar sosyal medya kullanımıyla ilgili strateji ve politika belirlemelidir. Politika belirlerken firmaların uyması önerilen konular aşağıdaki gibidir:

Dikkatli Seçim, Mevcut Uygulamaları Kullanma veya Kendi Uygulamasını Geliştirme Kararı, Faaliyetlerin Uyumlaştırılması, Medya Plan Entegrasyonu, Her Kullanıcının Erişiminin Sağlanması, Sosyal Medyada Aktif Olunması, Sosyal Medyada İlginç Olunması, Sosyal Medyada Mütevazı Olunması, Sosyal Medyada Profesyonel Olunmaması, Dürüst olunması.