CEVAP: İnternetin günümüz versiyonu olarak özetleyebileceğimiz Web 2.0’ın getirdiği yenilikler, etkileşimli ve kullanıcı odaklı yeni bir iletişim/medya ortamına zemin hazırlamıştır. Bilgiye erişimin hiç olmadığı kadar kolaylaştığı, kullanıcı kaynaklı içerik üretiminin desteklendiği ve paylaşımın teşvik edildiği, eş zamanlı iletişim ve geri bildirimin hâkim olduğu bu yeni medya ortamında, geleneksel medyadan farklı olarak, kitle izleyicisine bireysel olarak da ulaşabilmek, kullanıcıların içeriğe veya uygulamalara eş zamanlı ya da farklı zaman dilimlerinde ve etkileşim içinde erişebilmesi mümkün olmaktadır. Bu yeni medya ve iletişim ortamının en popüler uygulamaları olan sosyal paylaşım ağları/siteleri de “sosyal medya” adı verilen bir fenomeni yaratmıştır.