CEVAP:

Etkili bağlılık, dinleme ve ölçmeden sonra gelmektedir. Ölçme aşamasında elde edilen bilgilere dayalı olarak bireyler bölümlere ayrılmaktadır. Ayrılan bu bölümlere yönelik uygulamalarla etkili bağlılık çalışmalarıyla ilgili kendilerine bir yol haritası belirlemektedir. Online topluluk içerisindeki etkili ve önemli üyelerin belirlenmesi yoluyla bağlılık stratejisi için temas noktaları belirlenmeye çalışılmalıdır. Sosyal etkileyicilere erişme, işletmelerin pazarlama mesajının doğru bir şekilde yayılmasını sağlayabilir. Sosyal medyada yer alan bireyler pasifler, seyirciler, birleştiriciler, toplayıcılar, eleştirenler ve yaratıcılar olarak sınıflandırılmışlardır.