CEVAP:

Sosyal medya takibi; blog, wiki, mikro-blog, sosyal aglar ve video paylasım gibi etkilesim ve paylasıma dayalı online mecralarda bir marka, kisi veya kurum hakkında söylenenlerin takip edilmesidir. Kuruluslar, bu tür ortamları takip etmekle kalmayarak aynı zamanda bu platformlara katılmalıdır.