CEVAP:

Kietzmann vd. (2011) bu sorunu çözümlemek için petek benzeri bir yapıdan yola çıkarak sosyal medyanın kimlik, sohbet, paylaşım, konum, ilişkiler, itibar ve gruplar olmak üzere 7 temel yapı taşı olduğunu ortaya koymuşlardır.