CEVAP: Dosya gönderilmeden önce, ilgili kişinin ne zamanları uygun olduğu vb. gibi bilgiler asistanlarından veya kendisinden telefonla/e-postayla öğrenilmelidir. Dosyanın ulaşıp ulaşmadığı daha sonra telefonla veya epostayla sorulabilir. Ancak bu sorulurken okudunuz mu?, destek verecek misiniz?, desteğinizi bekliyoruz gibi sözlü ya da yazılı hiçbir ifade kullanılmamalıdır.