CEVAP:

Standart bir rezervasyon formunun içerdiği
bilgiler aşağıdaki gibidir:
• Müşterinin adı ve soyadı (Rezervasyon formunda
soyadı ve adı şeklinde yazılmaktadır),
• Otele giriş ve otelden çıkış tarihi,
• İstenilen oda sayısı ve tipi (Oda tipi, manzarası,
yatak tipi gibi bilgiler belirtilmelidir),
• Pansiyon tipi (Birden fazla pansiyon tipi
uygulanan otellerde bu bilgi önem arz
etmektedir),
• Yetişkin ve çocuk sayıları ile yaşları (Çocuk
indirimlerinin uygulanabilmesi için çocuk yaşları
belirtilmelidir),
• Otele giriş saati (Uluslararası turizm
standartlarına göre otele giriş saati 14:00 ve
otelden çıkış saati 12:00’dir. Otele giriş saatiyle
ilgili özel bir durum söz konusuysa
belirtilmelidir),
• Özel istekler (Sigara içilmeyen oda, birden fazla
oda talebinde odaların yan yana olması, odaya
çiçek konulması gibi özel istekler mutlaka
belirtilmelidir),
• Kapora/Ödeme (Rezervasyon talebine karşılık
hangi fiyatın uygulanacağı, ne kadarlık kapora
talep edileceği belirtilmelidir),
• Rezervasyonu yapan kişi (Özellikle telefonla
alınan rezervasyon taleplerinde bu kısım mutlaka
doldurulmalıdır),
• Rezervasyon referans numarası (Özellikle
bilgisayarlı sistemlerde rezervasyonların takibini
kolaylaştırmak için rezervasyonlara birer numara
verilmelidir).