CEVAP:

• Müşterileri mutlu kılan şeyleri belirlemek.
• Müşteriye yapılacak olan sunumun düzeyini müşterinin beklentilerinin
ötesine taşıyacak içgörüler, yenilikler ve yaratıcılıklar sunarak yükseltmek.
• Müşterinin ileriyi görmesine yardımcı olmak, başka bir ifadeyle ona sadece
neyin sunulduğunu değil, bu sunumlardan en üst düzeyde nasıl faydalanacağı konusunda da yardım etmek, destek olmak.