CEVAP:

Şüpheci Tip: İçinde devamlı şüphe olduğu için güvensizdir. Güvendiği kişilerden kolay kolay vazgeçemez. Bu tip müşterilerle iletişimde, sadece tek bir personele güven duymasının yeterli olmayacağı, bu güveni tüm personel için duyması gerektiğini anlatacak olumlu bir davranış izlemek gerekir.