HAVAALANI YÖNETİMİ Dersi Havaalanlarında Ticari Strateji Geliştirilmesi soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Ticari bakış açısı ile yönetilen havaalanları için kimler müşteri olarak kabul edilmektedir?


CEVAP:

Ticari bakış açısı ile yönetilen havaalanları için müşteriler şu şekilde sıralabilir:

  • Havayolu işletmeleri,
  • Yolcular,
  • Karşılamaya ve uğurlamaya gelenler,
  • Ziyaretçiler,
  • Kongre ve toplantı katılımcıları,
  • Kargo sahipleri,
  • İmtiyaz sahibi işletmeler,
  • Acenteler ve tur operatörleri,
  • Çalışanlar,
  • Uçuş ekibi,
  • Çevre sakinleri,
  • Çevredeki işletmeler ve
  • Küresel işletmeler

Ticari bakış açısı ile yönetilen havaalanları için müşteriler sadece havayolu işletmeleri değil, havaalanını kullanan ya da kullanma potansiyelinde olan herkes olarak tanımlanmıştır.