aof.sorular.net
Havaalanı Yönetimi
HAVAALANI YÖNETİMİ Dersi Havaalanlarında Ticari Strateji Geliştirilmesi soru cevapları
HAVAALANI YÖNETİMİ Dersi Havaalanlarında Ticari Strateji Geliştirilmesi soru detayı:
SORU:
Ticari bakış açısı ile yönetilen havaalanları için kimler müşteri olarak kabul edilmektedir?
CEVAP:
Ticari bakış açısı ile yönetilen havaalanları için müşteriler şu şekilde sıralabilir:
- Havayolu işletmeleri,
- Yolcular,
- Karşılamaya ve uğurlamaya gelenler,
- Ziyaretçiler,
- Kongre ve toplantı katılımcıları,
- Kargo sahipleri,
- İmtiyaz sahibi işletmeler,
- Acenteler ve tur operatörleri,
- Çalışanlar,
- Uçuş ekibi,
- Çevre sakinleri,
- Çevredeki işletmeler ve
- Küresel işletmeler
Ticari bakış açısı ile yönetilen havaalanları için müşteriler sadece havayolu işletmeleri değil, havaalanını kullanan ya da kullanma potansiyelinde olan herkes olarak tanımlanmıştır.