CEVAP:

Toplam kalite yönetiminin öncüleri (guruları)
şunlardır:
• Frederick Winslow Taylor (1856-1915)
• Dr. Walter A. Shewhart (1891-1967)
• Dr. W. Edwards Deming (1900-1993)
• Dr. Joseph M. Juran (1904-2008)
• Philip B. Crosby (1926-2001)
• Dr. Armand V. Feigenbaum (1922-...)
• Kaoru Ishikawa (1915-1989)
• Genichi Taguchi (1924-2012)