CEVAP:

? Mal ve hizmet üretiminde ve satışında kaliteyi ön
planda tutmak,
? Araştırma - Geliştirme faaliyetlerine önem vermek
? Teknolojik gelişmelerin takipçisi olmak
? Aynı alanda faaliyet gösteren diğer kurumlarla
kıyaslama (benchmarking) yapmak
? Maliyeti düşürmeye çabalayarak rekabetçi avantaj
sağlamak
? Kurumdaki tüm süreçleri inceleyerek aksayan
yönleri iyileştirmek (sürekli iyileştirme)
? Tedarikçilerle iyi ilişkiler içinde olmak
? Çalışan memnuniyetini önemsemek.