aof.sorular.net
Sosyal Hizmet Yönetimi
SOSYAL HİZMET YÖNETİMİ Dersi SOSYAL HİZMETLERDE KALİTE YÖNETİMİ soru cevapları
SOSYAL HİZMET YÖNETİMİ Dersi SOSYAL HİZMETLERDE KALİTE YÖNETİMİ soru detayı:
SORU:
Toplam Kalite Yönetimi felsefesi hangi yolla benimsetilir?
CEVAP:
TKY felsefesi, organizasyonun tüm çalışanlarına, eğitim yoluyla benimsetilir. Tüm çalışanların katkısı ve güdülenmesi ancak bu yolla sağlanır. Eğitim; kişiyi, belirli bir bilgi, yetenek, beceri, anlayış ve davranış düzeyinden başka bir düzeye çıkarma sürecidir. TKY felsefesinde yönetim kademelerinde verilmesi gereken eğitimler; çalışanların yönetime katılımı, güdüleme, öğrenen organizasyonun özellikleri, ekip yönetimi, koçluk, TKY’nin temel ilkeleri ve raporlama teknikleri gibi konulardır.