CEVAP:

İhtiyaçlar çok çeşitli ve her biri tüketiciyi merkeze alır konumdadır. Artık markaların yükselen iletişim değeri yaratma aracı internet ve sosyal medyadır.  Bu durum da gün geçtikçe sayısı artan dijital ajanslar tarafından oldukça talep gören bir iş türü ve iş tanımı ortaya çıkarmıştır: Topluluk yönetimi ve topluluk yöneticisi. Topluluk yönetimi o denli talep görür olmuştur ki, firmalar atık PR uzmanı işe alırken bir kez daha düşünmekte ya da çevrimiçi topluluklara hâkim olmayı, onları kontrol edebilmeyi becerebilecek bir uzmanı işe almayı tercih etmektedirler. Bu topluluklar genellikle çevrimiçi topluluklar olup, bu toplulukların yönetimi geleneksel topluluklardan çok sosyal medya iş modelinin prensiplerini takip etmektedir.