HİZMET PAZARLAMASI Dersi Hizmet Pazarlamasında İnsan: Personel ve Tüketici Katılımı soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Tüketici davranışının belli başlı özellikleri nelerdir? 


CEVAP:

Tüketici davranışının belli başlı özellikleri şu şekilde sıralanabilir: • Tüketici davranışı bir karar verme sürecini içeri • Tüketici davranışı bir sorun çözme davranışıdır • Tüketici davranışı içsel ve dışsal faktörlerden etkilenir • Tüketici davranışı zamanla değişebilir • Tüketici davranışı tüketiciden tüketiciye farklılaşır