KURUMSAL İLETİŞİM Dersi Kurumsal İtibar Yönetimi soru detayı:
SORU:
Tüketiciler tarafından özellikle ürün ve hizmetleri ya da onu satanların kullanımları ve karakteristikleri ile ilgili internet temelli teknoloji yoluyla yönetilen, gayri resmi iletişimlerin tümüne ne ad verilir?
CEVAP:
Tüketiciler tarafından özellikle ürün ve hizmetleri ya da onu satanların kullanımları ve karakteristikleri ile ilgili internet temelli teknoloji yoluyla yönetilen, gayri resmi iletişimlerin tümüne; EWOM (Electronic Word fo Mouth Marketing) adı verilir.