CEVAP: Tüketicilerin (hedef kitlenin) özellikleri şunlardır; • Demografik özellikleri, • Psiografik özellikleri, • Yaşam biçimi, • Ürün kullanımı, • Ürünü benimseme evresi, • Satın alma özellikleri, • Satın alma güdüleri, • Markaya ve ürünlerin kullanımına ilişkin tutumları.