CEVAP:

Alışılmış karar alma eylemi, çoğunlukla algılanan risk düzeyi düşük olan satın almalarda görülür ve rutin karar alma eylemi olarak bilinir. Tüketici tarafından bir sorunun fark edilmesiyle başlayan satın alma karar süreci, kapsamlı değerlendirme yapılmaya ihtiyaç duyulmadan bir markanın seçimi ile sonuçlanır. Ancak satın alma sonucunda tüketici, üründen beklediği başarıyı elde edememiş ise bir değerlendirme yapar. Alışılmış kararlar, marka sadakatine yönelik satın almalar ve yeniden satın almalar olmak üzere iki ayrı grupta incelenir.