SORU:

Tüketicilerle hem anında bir tepki elde etmek hem de müşteri ilişkileri oluşturmak için e-mail, telefon, televizyon, İnternet gibi araçları kullanarak doğrudan bağlantılar kurmaktır. Sözü edilen pazarlama iletişimi aracı hangisidir?

1. Reklam
2. Kişisel satış
3. Satış tutundurma
4. Halkla ilişkiler
5. Doğrudan pazarlama